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        管理全覆蓋 服務零距離——莘縣“小網格”撐起精細化治理大格局

        來源:聊城日報2021-01-14 08:45:30

          □聊城日報全媒體記者 苑莘

          “我們小區共2521戶居民,有12個網格長。最近天冷了,居民的供熱情況是我們走訪巡查的關注點,發現問題我們都會及時想辦法解決。”近日,網格長車芬介紹。莘縣積極探索社會治理網格化管理服務模式,對社會治理網格化工作進行完善提升,以“共建共治共享”和“智慧城市治理”理念加強頂層設計,以“小網格、大治理、惠民生”為導向,實現了“網格管理全覆蓋、服務群眾零距離”的目標。

          2020年,為了找到適合自身實際的網格化管理模式,莘縣根據地處三省交界、人口較多、情況復雜的現狀,推進網格化服務管理體系建設,建立網格長、社區、鎮、縣直部門事件處置“四個機制”,把各級各部門的力量整合到網格,組建便民服務、矛盾調處、平安創建、鄰里互助、政策技術、健康關愛6支服務隊伍,形成快速反應的網格“吹哨”與部門“報到”捆綁服務機制。

          如今,莘縣的網格長隊伍與網格化服務管理平臺、“雪亮工程”、12345市民熱線、110等智能化平臺有機對接,線上線下深度融合,實現“信息來源于網格,問題解決在網格”。車芬等300多名網格員立足基層,既當網格信息采集員、環境衛生監督員、安全隱患排查員、公共設施管護員,又當矛盾糾紛調解員、國家政策宣講員、社情民意服務員,打通了社區公共服務的“最后一公里”。

          莘縣將城區居民樓、商鋪、企事業單位分開設置,劃分基礎網格369個,織密了城區網格。突破原有體制機制,劃轉369名干部職工,集中培訓10天后,下沉到城區網格,擔任網格長。在加強線下網格巡查的同時,莘縣還設立“莘縣微鄰里”網格群,邀請網格居民積極入群,拓寬收集民意、傾聽群眾呼聲、讓居民建言獻策的渠道。目前,該縣已組建“樓棟群”“網格群”“小區群”等各種微信群600多個,網格長成為政府解民憂、紓民怨、暖民心的“千里眼”和“順風耳”。

          為提升網格服務能力,莘縣積極構建“社區黨委—網格黨支部(紅旗驛站)—樓宇黨小組”三級組織構架,社區(管區)設立專職網格書記,選拔優秀的黨員網格長兼任網格黨支部書記或支部委員。目前,該縣在城區組建了156個網格黨支部,其中功能性黨支部132個、實體黨支部24個。全縣98個機關企事業單位、4502名在職黨員到社區報到,開展工作,落實共駐共建項目45個。莘縣通過充分調動網格黨員參與社區治理、服務社區居民的積極性,形成了黨建共商、事務共管、難題共解、活動共辦的社區管理服務機制,開展了“陽光助學”“暖陽行動”“友書同享”“萬眾益心”“童享陽光”等一系列共建項目。

          小小的網格,匯聚了城市管理的大能量。目前,莘縣城區369名網格長共開展入戶調查22萬次,累計采集整理5.5萬戶家庭的基本信息,發現、處置、上報事件2.3萬余件,分流辦結部門聯動處置事件846件,其中95%以上的事件在網格、社區、街道得到有效解決。

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